帮助
常见问题
收录关于平台使用、计费、API 接入和数据安全的高频问题。如未找到答案，可通过控制台工单联系我们。
快速入门
HypersHub 是一个统一 AI 模型接入网关。通过一个平台 API Key，即可访问 OpenAI、Anthropic Claude、Google Gemini、DeepSeek 等主流模型，无需分别申请账号或维护多套密钥，并在同一个控制台集中管理用量与账单。
- 注册并登录控制台
- 在「API 密钥」页面点击「新建密钥」，复制保存
- 将现有代码的
base_url改为https://apiclaw.cc/v1 - 用平台 API Key 替换原有密钥，发起请求即可
完全兼容。平台实现了与 OpenAI API 相同的接口规范（包括 /v1/chat/completions、/v1/models 等），只需替换 base_url 和 API Key，无需修改任何其他代码。Python openai、Node.js openai、LangChain、LlamaIndex 等主流 SDK 均可直接使用。
平台现已覆盖 OpenAI GPT 全系列、Anthropic Claude 全系列（Haiku / Sonnet / Opus）、DeepSeek 系列等主流模型，并持续上线新模型。完整列表及价格可在控制台「模型管理」或文档「模型与计费」页面查看。
支持。所有对话模型均支持 Server-Sent Events（SSE）流式返回，在请求中设置 stream: true 即可启用，体验与直连原始 API 一致。
计费与充值
平台按实际消耗的 Token 数量计费，分为 Input（提示词）和 Output（生成内容）两部分独立定价，单位为每百万 Token（¥/1M tokens）。无月费、无最低消费，充值余额按需扣减。
目前支持支付宝和微信支付，如有企业对公转账需求请联系客服。
不会。充值后的余额长期有效，不设有效期，直到余额耗尽为止。
当请求中的前缀内容（如长系统提示词、参考文档）在多次请求中重复出现时，供应商会自动命中缓存，平台将对应按折扣价计费：
- Claude：缓存命中约 10% 原价（约 90% off）
- OpenAI GPT：缓存命中按 50% 原价计算
- DeepSeek：缓存命中约 1% 原价（约 99% off）
折扣由平台自动应用，无需修改代码，账单明细中会显示 Cache Read 用量。
登录控制台，在「用量」页面可按时间段、模型筛选 Token 消耗和费用明细，并支持导出账单。可设置预算告警，在余额低于阈值时自动通知。
充值余额原则上不支持退款。如因平台故障导致请求失败且已计费，请在控制台提交工单，我们将逐笔核实并补偿。
API 与技术
平台的 API Base URL 为：
https://apiclaw.cc/v1将此地址填入 OpenAI SDK 的 base_url 参数，或 HTTP 请求的前缀即可。与 OpenAI 规范一致，在 HTTP 请求头中传入：
Authorization: Bearer <你的 API Key>有。默认速率限制因账户层级而异。如需更高并发或 TPM 配额，请联系客服说明使用场景，我们会根据实际需求调整。
平台内置高可用多路由策略，当某个上游渠道出现故障时会自动切换到其他可用渠道，业务通常无感知。如遇持续异常，可在控制台查看服务状态或提交工单。
支持。所有原生支持 Function Calling 或 Tool Use 的模型（如 GPT 系列、Claude 系列）均可通过平台使用，请求格式与原始 API 一致。
支持。Claude、GPT-4o 等支持视觉的模型可传入 base64 图片或图片 URL，格式与 OpenAI 视觉规范一致，无需额外处理。
数据与安全
不会存储 Prompt 正文或模型返回内容。平台仅记录用于计费和监控的元数据，包括请求时间、模型 ID、Token 用量等，不涉及对话内容。
请立即登录控制台，在「API 密钥」页面将该密钥设为失效，并新建一个密钥替换。旧密钥一旦失效，使用它的所有请求将立即返回 401 错误。
支持。在控制台创建密钥时，可以限定该密钥允许访问的模型范围和每日调用上限，降低密钥泄露的风险。
支持与帮助
可通过以下方式联系我们：登录控制台提交工单、在文档页面右下角反馈，或通过官网提供的客服渠道联系。工作日通常在 24 小时内响应。
有。我们提供企业级方案，包括更高配额、专属渠道、对公发票、专属客服和 SLA 保障。如有需求请通过官网「联系我们」或直接联系客服。
欢迎在控制台工单系统提交 Bug 报告或功能建议。如果是 SDK（
@hypershub/sdk）或 CLI（@hypershub/cli）相关问题，也可以直接在 GitHub 提交 Issue。我们会认真评估每条反馈，重要问题会在版本更新日志中说明修复情况。